Rujukan Laman

Terma dan Syarat mb8my untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di mb8my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua transaksi, akses lobi, dan komunikasi antara…

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Ini

mb8my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dan mb8my, berkuat kuasa pada saat anda mendaftar akaun atau mengakses sebarang bahagian platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun

1
anda. Penggunaan berterusan selepas pemakluman dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Segala transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang, tertakluk sepenuhnya kepada terma ini dan undang-undang yang berlaku di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang peruntukan dalam perjanjian ini, pasukan sokongan mb8my boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun, atau pengesahan transaksi Touch 'n Go dan GrabPay. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, permintaan pindaan data, atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Hubungi ejen kami melalui saluran Telegram rasmi mb8my untuk mendapatkan penjelasan pantas mengenai terma pembayaran, proses pengeluaran atau status akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data anda dan integriti akaun di bawah terma yang telah anda bersetuju.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Penggunaan Kuki

mb8my menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Akaun

Semua sambungan ke platform kami disulitkan menggunakan SSL. Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan akaun…

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow akan disemak oleh pasukan kami dalam masa dua jam.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan.

Permintaan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis bersama bukti pengenalan diri dan kami akan memproses…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat mb8my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami akan menghantar notifikasi ke e-mel yang didaftarkan dan memaparkan notis dalam akaun anda. Tarikh kuat kuasa terma yang dikemaskini akan dinyatakan dengan jelas pada halaman ini sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut dasar penyedia masing-masing.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan sembang langsung atau e-mel. Data anda akan disimpan selama tempoh yang diwajibkan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara kekal mengikut dasar kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang tindakan diambil.

Terma dan syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam bidang kuasa yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk maklumat asas, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti dokumen. Pembetulan biasanya diproses dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Terma dan Syarat mb8my untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengesahan Pengeluaran

Siapa Yang Dihubungi

Permintaan Pindaan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Bagaimana saya tahu apabila terma dan syarat dikemaskini?

02 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi saya di mb8my?

03 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya?

05 Apakah yang berlaku jika saya melanggar mana-mana terma akaun?

06 Undang-undang negara mana yang mentadbir perjanjian ini?

07 Bagaimana saya meminta pembetulan maklumat yang salah dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan